Indagine sui servizi culturali pubblici - Premiamo i risultati
03/09/2009
La Biblioteca Universitaria di Napoli è tra gli Istituti dipendenti del Ministero per i Beni e le Attività Culturali selezionati per partecipare al Progetto "Indagine sui servizi culturali pubblici". Con tale progetto la Direzione Generale per il bilancio, la programmazione economica, la promozione, la qualità e la standardizzazione delle procedure partecipa al Concorso Premiamo i risultati, bandito dal Ministero per la Pubblica Amministrazione e l'Innovazione - Dipartimento della Funzione Pubblica.
L'indagine interessa istituti di dimensioni medie e con discreta affluenza, distintisi per una buona offerta di servizi. Ha l'obiettivo di raccogliere dati utili a migliorare la qualità dei servizi stessi grazie ad una migliore conoscenza delle diverse tipologie di utenza e ad una maggiore capacità di ascolto delle esigenze del pubblico.
Complessivamente sono stati coinvolti in tutta Italia 36 istituti: 10 archivi, 6 biblioteche. 11 musei e 9 monumenti e aree archeologiche. La Biblioteca Universitaria di Napoli è l'unica biblioteca del Meridione.
Tra le attività è stata prevista la somministrazione e la raccolta di questionari distribuiti agli utenti che si avvalgono dei servizi delle istituzioni. In totale sono stati somministrati oltre 2.000 questionari.
Presso la Biblioteca Universitaria ne sono stati somministrati 60. Si ringraziano gli utenti per la sensibilità con cui hanno aderito all'iniziativa.